金銳鴻盛（泰安）信息服務有限公司招聘簡章

      金銳鴻盛（泰安）信息服務有限公司是中國泰山人力資源產業園引入的數字服務外包企業，公司依托新一代信息技術服務數字經濟發展；業務范圍涵蓋客服中心、互聯網信息服務、大數據收集整理和運用、淘寶直播、軟件開發、線上招商等產業。

    “中移在線”是中國移動通信集團公司下屬的專業化子公司；中移在線山東分公司承擔山東省17地市10085、10086熱線服務業務,通過卓越的服務質量、強大的客戶互動平臺等，向社會輸出產品服務、創新客戶服務價值、并成為數字服務的引領者。目前山東公司擁有近3000名員工活躍于熱線呼出、接聽、現場管理、服務管理、投訴處理等各崗位，為7000余萬客戶答疑釋惑、排憂解難。

一、招聘崗位及職責描述

1、崗位名稱

中國移動10085、10086號客戶服務運營崗

2、崗位職責

以語音呼出、接聽為主，為山東移動客戶解決問題。

主要包括兩類：

（1）呼出電話，同步中國移動現有的優惠活動，幫助客戶線上辦理移動業務。

（2）接聽客戶電話幫助客戶查詢話費、流量、寬帶業務等，接聽移動客戶電話幫助解決其它存在的問題。

3、任職要求

（1）男女不限，專業不限，?？埔陨蠈W歷，有從業經驗者可適當放寬學歷要求。

（2）熟練運用電腦完成打字錄入、標注等基本操作。

（3）普通話標準，有良好的表達和溝通能力，具有良好的情緒控制能力和親和力。

二、薪資及福利待遇

1、住宿條件

公司為員工提供住宿補貼并協助安排就近住宿（帶空調、熱水器等）。

2、培訓晉升

提供員工素質及崗位技能培訓，不定期進行內部運營管理等崗位競選,為員工打通上升通道，工作滿6個月后可競聘組長、主管、培訓師、質檢員、運營主管、項目經理等多種崗位，并獲得相應崗位報酬。

3、社會保障

入職即享雇主險及意外險，工作滿三個月的員工繳納五險。

4、薪資

3000-10000元/月，上不封頂，有出差補貼。

5、團建活動

公司每年定期組織團建、聚餐等娛樂活動，豐富員工的業余生活。

6、公司設定工齡補助獎勵

工作滿一年每月補助50元，兩年每月補助150元。

7、推新獎勵政策

介紹新員工入職且被公司錄用，享受新人推薦獎勵。

三、工作時間

1、長白班次，上四休一

2、公司上班時間為：

上午8：10—12:00；下午冬季13:00—17：40；夏季13：30-18：00。

四、報名咨詢

公司地址：山東省泰安市中國泰山人力資源服務產業園（泰山區明堂路57號）

聯系電話：0538-8586629、13181806093（微信同號）     

面試地點：山東省泰安市中國泰山人力資源服務產業園B座404室。

面試時間：電話或微信預約。